ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

студии массажа «Правда Массаж»

Настоящие Правила определяют порядок посещения студии массажа «Правда Массаж» (далее — Студия) и являются обязательными для всех клиентов.

Посещение Студии означает ознакомление и согласие Клиента с настоящими Правилами.

1. Общие положения

1.1. Студия оказывает услуги по предварительной записи.
1.2. При первом посещении Клиенту необходимо заполнить и подписать документы, необходимые для оказания услуг.
1.3. Перед каждым посещением Клиент обязан сообщить мастеру обо всех изменениях состояния здоровья, которые могут повлиять на безопасность проведения процедуры.
1.4. Клиент обязан предоставить достоверную информацию о состоянии своего здоровья и наличии противопоказаний.

2. Прибытие в студию

2.1. Просим прибывать в Студию за 10 минут до начала процедуры.
Это необходимо для:

• оформления документов при первом посещении;
• подготовки к процедуре;
• комфортного начала сеанса без сокращения его продолжительности.

2.2. В случае опоздания:

• до 15 минут включительно — продолжительность процедуры сокращается на время опоздания без уменьшения стоимости услуги;
• более 15 минут — Студия вправе:
• отменить запись;
• либо провести процедуру в течение оставшегося времени без уменьшения стоимости услуги.

2.3. При опоздании более чем на 15 минут на процедуру, оплачиваемую подарочным сертификатом либо абонементом, соответствующий сеанс считается использованным и списывается в полном объеме.

3. Отмена и перенос записи

3.1. Клиент вправе отменить либо перенести запись.
3.2. При отмене либо переносе записи более чем за 24 часа до начала процедуры никаких списаний с подарочного сертификата либо абонемента не производится.
3.3. При отмене либо переносе записи менее чем за 24 часа до начала процедуры стоимость одного сеанса списывается с подарочного сертификата либо абонемента в полном объеме.
3.4. Настоящие правила не применяются в случаях, когда отмена посещения вызвана обстоятельствами непреодолимой силы либо уважительными причинами, подтвержденными документально (например, внезапным заболеванием, травмой и иными обстоятельствами по усмотрению Студии).

4. Оплата услуг

4.1. Оплата производится после окончания процедуры, если иное не согласовано сторонами.
4.2. Клиент оплачивает стоимость выбранной услуги, а также стоимость дополнительных услуг, оказанных во время процедуры с его предварительного согласия.
4.3. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом Студии.

5. Правила поведения в Студии

5.1. Студия является пространством отдыха и расслабления.
Просим соблюдать спокойную атмосферу и уважительно относиться к другим посетителям.
5.2. Во время нахождения в Студии необходимо:

• перевести мобильный телефон в беззвучный режим;
• не разговаривать громко;
• не создавать шум, мешающий отдыху других клиентов.

5.3. Клиенты обязаны бережно относиться к имуществу Студии.
В случае причинения ущерба Клиент обязан возместить его в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Просим соблюдать правила личной гигиены при посещении Студии.
5.5. При наличии признаков инфекционного заболевания (повышенная температура, выраженные симптомы ОРВИ, кожные заболевания инфекционного характера и др.) рекомендуем перенести посещение до полного выздоровления.

6. Фото- и видеосъемка

6.1. Фото- и видеосъемка разрешается в местах общего пользования (зона ресепшена).
6.2. Фото- и видеосъемка в массажных кабинетах допускается исключительно с предварительного согласия клиента и мастера.
6.3. Запрещается производить фото- и видеосъемку других посетителей Студии без их согласия.

7. Личные вещи

7.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность своих личных вещей.
7.2. Администрация Студии не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи.

8. Отказ в оказании услуг

Студия вправе отказать в оказании услуг либо прекратить оказание услуг в следующих случаях:

• нахождение Клиента в состоянии алкогольного, наркотического либо иного токсического опьянения;
• агрессивное либо оскорбительное поведение;
• нарушение общественного порядка;
• нарушение настоящих Правил;
• отказ предоставить сведения о наличии противопоказаний;
• наличие противопоказаний к проведению массажной процедуры;
• предоставление заведомо недостоверной информации о состоянии здоровья;
• нарушение условий Публичной оферты;
• создание угрозы безопасности сотрудников либо других посетителей Студии.

В указанных случаях стоимость неоказанной услуги возвращается в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и Публичной офертой.

9. Права и обязанности Клиента

Клиент имеет право:

• получать услуги надлежащего качества;
• получать необходимую информацию об оказываемых услугах;
• отказаться от дополнительных услуг до начала их оказания;
• обращаться к администрации Студии по вопросам качества обслуживания.

Клиент обязан:

• соблюдать настоящие Правила;
• выполнять рекомендации мастера, связанные с безопасностью процедуры;
• своевременно сообщать об изменениях состояния здоровья;
• уважительно относиться к сотрудникам и другим посетителям Студии.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты Студии.
10.2. Студия вправе вносить изменения в настоящие Правила.
Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Студии, если иной срок не указан в новой редакции.
10.3. По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, применяются положения Публичной оферты и действующего законодательства Российской Федерации.